18억명 이상이 서로 소통하는 공간으로써 고객들의 생각과 의견을 쉽게 접할 수 있는 SNS에서는 소통을 통한 제품의 피드백과 실시간 댓글 및 답변을 하며 고객의 요구를 파악 할 수 있다는 장점이 있습니다. 기존의 마케팅과는 다르게 다양한 콘텐츠로 하여금 사람들의 감성을 자극하고 참여를 유도시킵니다.